Preguntas frecuentes 

¿Qué garantía tienen los productos de Armisen Care?

Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial de fabricante en España. Camas articuladas y hospitalarias: 5 años de garantía. Sillones, sofás, ayudas técnicas y movilidad: 1 año de garantía. De esta forma tienes la tranquilidad de contar siempre con respaldo y servicio técnico especializado.

 

¿Se realizan envíos y montajes a domicilio en España?

Sí. Realizamos envíos, transporte y montaje en cualquier punto de España. Nuestro equipo se encarga de la instalación completa para que tu cama o sillón quede listo para usarse desde el primer día, sin que tengas que preocuparte por nada.

 

¿Qué plazo de entrega tienen los productos?

Los plazos varían en función del modelo y del nivel de personalización. Los productos estándar suelen entregarse en pocos días, mientras que los modelos especiales o con acabados personalizados pueden requerir entre 2 y 4 semanas. Siempre informamos al cliente del tiempo estimado antes de confirmar la compra.

 

¿Se pueden personalizar los acabados de las camas y sillones (tela, color, diseño)?

Sí. Disponemos de una amplia gama de tapizados, colores y acabados para que tu cama articulada, sillón relax o sofá geriátrico se adapte al estilo de tu hogar, residencia o centro sanitario. La personalización es una de nuestras señas de identidad, porque entendemos que cada espacio necesita una solución única.

 

¿En qué medidas se pueden encontrar las camas?

Nuestras camas están disponibles en varias medidas para adaptarse a cada usuario y espacio: Medida estándar: 90x190 cm. Otras opciones: 105 cm y 120 cm de ancho. Contamos también con medidas bariátricas para usuarios que requieren mayor amplitud y resistencia.

 

¿Qué peso máximo soportan las camas y sillones?

Depende del modelo. 
  • Camas articuladas: la mayoría soportan entre 170 y 250 kg.
  • Sillones elevadores o levantapersonas: suelen soportar hasta 150 kg.
  • Camas bariátricas: especialmente diseñadas para personas con mayor peso, con capacidad superior a los 250 kg.

 

De esta forma podemos ofrecer soluciones adaptadas a cada necesidad.

 

¿Se pueden añadir accesorios opcionales a las camas y sillones?

Sí. Disponemos de una amplia gama de accesorios que mejoran la seguridad y la comodidad del usuario: barandillas abatibles, incorporadores, mesas auxiliares, ruedas con freno, sistemas anticaídas, reposapiés ajustables, mandos con funciones extra o baterías de respaldo. Estos extras permiten personalizar la cama o el sillón a las necesidades de cada persona.

 

¿Disponéis de servicio técnico o mantenimiento?

Sí. Contamos con un servicio técnico propio en España, especializado en resolver incidencias, realizar reparaciones y facilitar repuestos de motores, mandos, ruedas, colchones o barandillas. Nuestro compromiso es que tu producto se mantenga en perfecto estado durante toda su vida útil.

 

¿Ofrecéis asesoramiento antes de la compra?

Sí. Nuestro equipo especializado estudia cada caso y recomienda el producto más adecuado según el perfil del usuario, su estado de salud, el espacio disponible en el hogar o centro, y el presupuesto. El objetivo es garantizar una compra segura y ajustada a las necesidades reales.

 

¿Qué formas de pago están disponibles?

En Armisen Care ofrecemos distintas formas de pago seguras y flexibles: Tarjeta de crédito o débito. Transferencia bancaria. Financiación a medida, para que puedas pagar tu cama o sillón en cómodas cuotas.

 

¿Dónde puedo ver los productos físicamente?

Puedes visitar nuestros showrooms en Pamplona (Navarra) y en Madrid (Aravaca), además de otros centros colaboradores en distintas ciudades de España. Allí podrás probar las camas, sillones y otros equipos, siempre con el asesoramiento personalizado de nuestro equipo.

 

¿Se puede retirar la cama anterior al entregar la nueva?

Sí. Ofrecemos el servicio de retirada de la cama o colchón antiguos en el momento de la entrega e instalación de tu nuevo equipo. Así no tendrás que preocuparte por gestionar el transporte ni la eliminación.

 

¿Las camas y sillones caben por puertas y ascensores estándar?

Sí, todos los modelos están diseñados para poder ser transportados en módulos que pasan por puertas y ascensores convencionales. En el caso de espacios especialmente reducidos, nuestro equipo logístico planifica la entrega y montaje de forma personalizada.

 

¿Se pueden usar estos productos en casa aunque no se trate de una persona dependiente?

Por supuesto. Muchos clientes eligen camas articuladas o sillones relax por comodidad, ergonomía y prevención de dolencias de espalda o circulación, incluso sin tener una condición médica. Los productos están pensados tanto para usuarios dependientes como para quienes buscan mayor bienestar en el día a día.

 

¿Trabajáis con profesionales y centros sanitarios?

Sí. Colaboramos con residencias de mayores, clínicas, hospitales, centros de rehabilitación y profesionales de la salud en toda España. Ofrecemos soluciones adaptadas, asesoramiento técnico especializado y condiciones específicas para proyectos profesionales.

 

¿Qué diferencias hay entre una cama articulada y una hospitalaria?

Las camas articuladas están pensadas para uso domiciliario o en residencias, con un diseño más estético y adaptable al hogar. Las camas hospitalarias, en cambio, incluyen sistemas más avanzados de ajuste, barandillas reforzadas, ruedas médicas y estructuras con mayor durabilidad para un uso intensivo en entornos clínicos.